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USO DEL SITO WEB
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Qualsiasi violazione dei termini e delle condizioni ci dà il diritto di annullare la prenotazione, addebitare i costi sostenuti al conto dell’utente nonché l'importo che questi deve pagare per il suo acquisto.

ACQUISTO (PRENOTAZIONE) DI BIGLIETTI PER TRAGHETTI
Lo scopo principale del nostro sito web è l'acquisto di biglietti per traghetti.
Quando l’utente prenota il proprio biglietto tramite il nostro sito web, accetta tutti i termini e le condizioni e verifica di soddisfare tutti i requisiti per il suo utilizzo.
Solo dopo aver trovato l'itinerario e la tariffa del biglietto adatti, può procedere al pagamento.
Il prezzo finale dell’acquisto comprende il costo del servizio che appare nei passaggi finali della procedura.
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Al termine della prenotazione, l’utente riceverà un messaggio e-mail e/o un SMS di conferma.
Solo allora la prenotazione è confermata. Nei passaggi finali della procedura, verrà richiesto all’utente di pagare la prenotazione utilizzando uno dei metodi di pagamento indicati sul nostro sito web.

PAGAMENTO DEI BIGLIETTI
Il pagamento per l’acquisto è possibile solo con uno dei metodi di pagamento indicati sul sito web.
Qualora l’utente preferisca pagare con carta di credito, ci riserviamo il diritto di addebitare l'intero importo in un'unica transazione.
Per completare il pagamento, i dati dell’utente possono essere trasferiti a un fornitore di servizi competente, sempre in conformità alle disposizioni e alle garanzie della legislazione pertinente.
Qualora venga utilizza la carta di una terza parte per il pagamento, è necessario disporre della sua autorizzazione.
Ci riserviamo il diritto di fornire i dati dell’utente e anche il/i biglietto/i alla persona che ha pagato per la prenotazione.
Se si sceglie il bonifico bancario come metodo di pagamento, l'importo totale può essere trasferito su uno dei seguenti conti bancari entro 24 ore dalla prenotazione.
Si prega di riportare il numero di prenotazione sulla causale del bonifico:

1. ALPHA BANK : GR72 0140 6200 6200 0233 0002 920
2. PIRAEUS BANK : GR41 0172 7050 0057 0508 8463 066
3. EUROBANΚ ERGASIAS : GR02 0260 3380 0006 1020 0207 674
4. NATIONAL BANK OF GREECE : GR49 0110 4320 0000 4324 4014 254

Una volta completato il pagamento, è necessario inviare la ricevuta del bonifico via e-mail all'indirizzo info@zaplous.gr o per fax al numero +30 2285 0 22236.
La prenotazione è completata al momento del pagamento e dell'emissione del biglietto.
Nel caso improbabile che, fino al momento dell'emissione del biglietto, la tariffa, l’itinerario o la disponibilità siano cambiati, l’utente ne sarà immediatamente informato.
Se l’utente non desidera alcuna delle offerte alternative proposte, sarà effettuato un rimborso.
È possibile prenotare con pagamento tramite bonifico bancario solo per viaggi entro 15 giorni dalla prenotazione, al fine di consentire all'utente di completare la procedura di pagamento.
Quando il pagamento è completato e la prenotazione è confermata, verrà inviata una ricevuta o una fattura all'indirizzo di posta elettronica indicato nei primi passaggi della prenotazione.
Benché il biglietto sia stato pagato, se l’utente non ha ricevuto una conferma scritta, è pregato di mettersi in contatto il prima possibile con il nostro ufficio.

CANCELLAZIONE / CAMBIAMENTI NELLA PRENOTAZIONE
La cancellazione o la modifica di una prenotazione è possibile solo se tali azioni sono consentite dalla rispettiva compagnia.
Oltre alla tassa di cancellazione applicabile per ciascuna compagnia, il nostro sito web addebita anche una commissione di gestione di EUR 20 in caso di cancellazione della prenotazione o di modifica per un viaggio nazionale e di EUR 50 per le rotte internazionali.
L’importo a cui l’utente ha diritto verrà rimborsato quando Zaplous lo riceve dalla compagnia di navigazione.
Se l’utente ha già ricevuto il biglietto originale, deve inviarlo ai nostri uffici all'indirizzo che troverà nei nostri dati di contatto. L’importo verrà rimborsato entro dieci (10) giorni lavorativi sul conto su cui è stato effettuato l'addebito iniziale.
Qualora l’utente non abbia ancora ricevuto il biglietto originale, la cancellazione o la modifica verrà effettuata in seguito a richiesta scritta e conferma delle spese di cancellazione e delle spese amministrative.
Gli addebiti per carta di credito o bonifico bancario sono a esclusivo carico del passeggero/cliente.
Notare che la modifica o la cancellazione dei biglietti può sempre essere effettuata presso gli uffici portuali centrali della rispettiva compagnia di traghetti.

RINVIO / ANNULLAMENTO DEL VIAGGIO
In caso di posticipo o annullamento di un viaggio, la nostra Azienda non si assume alcuna responsabilità.
Sarà tuttavia a disposizione dell’utente per fornire itinerari alternativi.
Se l’utente ha già ricevuto il biglietto originale, deve inviarlo ai nostri uffici all'indirizzo che troverà nei nostri dati di contatto.
L’importo verrà rimborsato entro dieci (10) giorni lavorativi sul conto su cui è stato effettuato l'addebito iniziale.
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BIGLIETTI SMARRITI
Qualora i biglietti del traghetto vengano smarriti, non possono essere effettuate modifiche, cancellazioni, riemissioni o rimborsi.

ESONERO DA RESPONSABILITÀ
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DIRITTO DI RECESSO
Come previsto dalla Legge 2251/1994 in materia di “tutela del consumatore” e in particolare le disposizioni relative alla stipula di contratti a distanza, il diritto di recesso è escluso ai sensi della legge citata, tra l'altro per i servizi di trasporto passeggeri, il trasporto di merci e i servizi di noleggio auto, se il contratto prevede un data specifica o termine per l'esecuzione.

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Si riconosce che in caso di violazione delle condizioni d'uso, potrebbe essere necessario che l’utente rimborsi l'azienda o il suo collaboratore.
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Legge e Foro competente:
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Zas Travel snc.
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