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La página web pertenece a "ZAS TRAVEL O.E." Agencia de viajes que opera legalmente en la ciudad de Naxos con número de registro de permiso de la Organización Nacional de Turismo de Grecia (GNTO): 1174E60000057000
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COMPRA (RESERVA) DE BILLETES DE BARCO 
El objetivo principal de nuestra página web es la compra de billetes de barco. Al reservar su billete a través de nuestra página web, usted acepta todos los términos y condiciones de uso, y verifica que cumple con todos los requisitos para su uso. Solo después de encontrar el itinerario y la tarifa del billete que más le convenga, puede proceder al pago. El precio final de su compra incluye la tarifa de servicio que aparece en los últimos pasos del proceso. Nuestra página web no es responsable de que, antes de que se complete su compra, no haya más disponibilidad en la ruta específica o clase de servicio elegido. Al completar la reserva, recibirá un mensaje de correo electrónico de confirmación y / o un SMS. Solo entonces estara confirmada su reserva. En los pasos finales del proceso de compra, se le pedirá que pague su reserva utilizando uno de los métodos de pago mencionados en nuestra página web. 

PAGO DE BILLETESS
El pago de su compra solo es posible con uno de los métodos de pago mencionados en la página web. En el caso de que prefiera pagar con tarjeta de crédito, nos reservamos el derecho de cargar el importe total en una sola transacción. Para la finalización del pago, sus datos pueden ser transferidos a un proveedor de servicios competente, siempre de acuerdo con las normas y garantías de la legislación pertinente. En caso de que utilice la tarjeta de un tercero para su pago, debe tener su autorización para ello. Nos reservamos el derecho de proporcionar sus datos y también los billetes a la persona que pagó la reserva. Si elige un depósito bancario como método de pago, el importe total puede transferirse a una de las siguientes cuentas bancarias dentro de las 24 horas después a su reserva. Por favor, sea tan amable de mencionar su número de reserva en la transferencia bancaria: 

1. ALPHA BANK : GR72 0140 6200 6200 0233 0002 920
2. PIRAEUS BANK : GR41 0172 7050 0057 0508 8463 066
3. EUROBANΚ ERGASIAS : GR02 0260 3380 0006 1020 0207 674
4. NATIONAL BANK OF GREECE : GR49 0110 4320 0000 4324 4014 254

Después de completar el pago, le rogamos que nos envíe el recibo de la transferencia bancaria por correo electrónico a info@zaplous.gr o por fax al +30 22850 22236. Su reserva estara completa con el pago y la emisión del billete. En el improbable caso de que, la ruta, la tarifa o la disponibilidad hayan cambiado, antes de la emisión del billete, se le informará de inmediato. Si no desea ninguna de las ofertas alternativas sugeridas, se le reembolsará su dinero. La reserva a través del depósito bancario solo es posible para viajes dentro de los 15 días posteriores a la reserva, para permitirle completar el proceso de pago. Una vez completado el pago y confirmada la reserva, se le enviará un recibo o una factura a la dirección de correo electrónico que proporcionó en las primeras fases de la reserva. Si a pesar de haber pagado el billete no recibió ninguna confirmación por escrito, comuníquese lo antes posible con nuestra oficina..

CANCELACIÓN / MODIFICACIÓN DE SU RESERVA
La cancelación o el cambio de una reserva solo es posible si dichas acciones están permitidas por la compañía respectiva. Además de la tarifa de cancelación que se aplica a cada una de las empresas, nuestra página web también cobra una tarifa de gestión de 20 EUR, en caso de cancelación o cambio de reserva para un viaje nacional y 50 EUR para rutas internacionales. El importe del reembolso al que tiene derecho será devuelto después de que Zaplous lo obtenga de la compañía de ferry. Si ya ha recibido el billete original, debe enviarlo a nuestras oficinas a la dirección que encontrará en nuestro contacto. Dentro de los diez (10) días laborales, su dinero será reembolsado a la cuenta donde se realizó el cargo inicial. En el caso de que aún no haya recibido el billete original, la cancelación o el cambio se realizarán después de su solicitud por escrito y el reconocimiento de los cargos de cancelación y las tarifas administrativas. Los cargos a la tarjeta de crédito o depósito bancario son pagados únicamente por el pasajero / cliente. Por favor, tenga en cuenta que el cambio o la cancelación de los billetes siempre, se pueden hacer en las oficinas centrales del puerto de la compañía de ferry correspondiente.
 
APLAZAMIENTO / CANCELACIÓN DEL VIAJE
En caso de aplazamiento o cancelación del viaje, nuestra empresa no asume ninguna responsabilidad. Sin embargo, estará a tu disposición para proporcionarte itinerarios alternativos. Si ya recibió el billete original, debes enviarlo a nuestras oficinas a la dirección que encontrarás en nuestros detalles de comunicación. Dentro de los diez (10) días hábiles, tu dinero será reembolsado a la cuenta donde se realizó el cargo inicial. No somos responsables de ningún gasto o pérdida financiera causada al pasajero por la cancelación o cambio de itinerario por la compañía de ferry. Tenga en cuenta que el cambio o la cancelación de billetes siempre se puede hacer en las oficinas centrales del puerto de la respectiva compañía de ferry. Los gastos de gestión de nuestro sitio web no son reembolsables.

PÉRDIDA DE BILLETES
En caso de perder tus billetes de barco, no se pueden realizar cambios, cancelaciones, reemisiones o reembolsos.

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